Suppression du compte

Vous souhaitez supprimer définitivement votre compte Aria CEO ? Cette page vous explique comment procéder et ce qui se passe ensuite. Action conforme à votre droit à l'effacement (article 17 du RGPD).

⚠️ Action irréversible. La suppression de votre compte entraîne la perte définitive de toutes vos données : marques, contenus générés, planning, historique. Cette opération ne peut pas être annulée après confirmation.

1. Avant de supprimer votre compte

Considérez les alternatives suivantes :

Résiliation de l'abonnement sans suppression du compte — vous gardez vos contenus et pouvez revenir gratuitement avec la formule Découverte
Passage à un plan inférieur (par exemple Pro → Starter) si le tarif est trop élevé
Pause temporaire en réduisant l'usage sans rien supprimer
Export de vos données avant suppression (droit à la portabilité RGPD)

💡 Vous voulez juste arrêter de payer ?

Résiliez votre abonnement sans supprimer votre compte. Vous resterez sur la formule Découverte (gratuite à vie) et pourrez revenir à tout moment.

Gérer mon abonnement

2. Comment supprimer votre compte

Depuis votre espace client (recommandé)

Connectez-vous à votre espace client → Réglages → Compte → « Supprimer mon compte ». Vous serez invité(e) à confirmer par mot de passe et email.

Par email

Envoyez un email à contact.ariaceo@gmail.com avec l'objet « Suppression de compte », depuis l'adresse email associée à votre compte Aria CEO. Nous traiterons votre demande sous 30 jours maximum.

3. Que se passe-t-il après suppression ?

Donnée	Délai de suppression
Identifiants & profil	Immédiat (sous 24 h)
Tokens OAuth des plateformes connectées	Immédiat (sous 24 h)
Contenus générés (textes, images, vidéos)	30 jours
Planning & calendrier éditorial	30 jours
Analytics & rapports de veille	30 jours
Historique des paiements et factures	10 ans (obligation légale comptable)
Logs d'audit anonymisés	6 mois (sécurité)

💳 À noter sur la facturation : en cas d'abonnement payant en cours, la suppression du compte ne déclenche pas de remboursement. Vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période payée. Voir nos CGV, article 9.

4. Ce qui n'est PAS supprimé automatiquement

Les contenus que vous avez déjà publiés via Aria CEO sur des plateformes tierces (Instagram, Facebook, TikTok, etc.) restent sur ces plateformes. Aria CEO n'a aucun moyen de les supprimer après publication.

Pour les retirer, vous devez :

Vous connecter directement à votre compte Instagram / Facebook / TikTok / etc.
Supprimer manuellement chaque publication concernée

5. Exporter vos données avant suppression (RGPD)

Vous pouvez demander une copie de toutes vos données avant suppression. Format : JSON ou CSV. Délai de mise à disposition : 30 jours maximum.

Demande à envoyer à contact.ariaceo@gmail.com avec l'objet « Export RGPD ».

6. Confirmation de suppression

Une fois la suppression effective, vous recevrez un email de confirmation à l'adresse email associée à votre compte. Si vous ne le recevez pas sous 48 h, contactez-nous.

🗑️ Supprimer mon compte définitivement

Action irréversible. Toutes vos données seront effacées sous 30 jours.

Demander la suppression par email

7. Questions fréquentes

Puis-je revenir après suppression ? Oui, vous pouvez recréer un compte à tout moment, mais sans récupérer vos données précédentes.

Mes paiements sont-ils remboursés ? Non. La résiliation est sans frais mais sans remboursement du mois en cours (CGV art. 9).

Combien de temps prend la suppression ? Données personnelles sous 30 jours, tokens OAuth sous 24 h.

Et mes contenus déjà publiés sur Instagram/Facebook ? Ils restent sur ces plateformes. À supprimer manuellement.